11.05.12 АннаВопрос: Здравствуйте! Оплатила электронные билеты. На почту подтверждения не пришло. Где взять билеты?
Ответ : Добрый день, Анна!
Спасибо, что решили приобрести электронные билеты. Сразу после оплаты Вы должны были получить на электронную почту письмо из банка как подтверждение совершения платежа. Данная система покупки билетов не предполагает сохранения билетов во вложенном файле, а на конечном этапе сама предлагает Вам распечатать билет. Затем посетители приходят к нам с распечатанными билетами. Если по какой-либо причине Вы не распечатали билет, ничего страшного, мы поможем Вам, приходите с данными о Вашем платеже в Океанариум (непосредственно на контроль), предъявите данные о платеже, после идентификации, Вы пройдете на экспозицию. Если есть вопросы, свяжитесь с нами в рабочее время по тел. 572 44 35. Ждем Вас в Океанариуме! |
11.05.12 ИринаВопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить посешение вашего океанариума семьи: два родителя с двумя детьми (3 года и 1 год) и фотосъемка? А также, почему у вас не работает электронный заказ билетов?
Ответ : Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что обратились к нам! Услуга фотосъемки стоит 200 рублей, дети пройдут бесплатно, т.к. детям до 4-х лет включительно билет не требуется. Взрослый билет будет стоить 450-550 рублей в будний день и 550-650 рублей в выходные и праздничные дни. Подробную информацию о расценках можно получить здесь: http://www.planeta-neptun.ru/ocean/prices/enter-prices/. Относительно заказа электронных билетов, готовы сообщить Вам следующую информацию: невозможность покупки билетов может быть связана с тем, что у Вас банковская карта Сбербанка, у них часто бывают сбои в системе, или с браузером, который Вы используете. Мы рекомендуем Вам не беспокоиться и приобрести входные билеты в наших кассах непосредственно перед посещением Океанариума. Ждём Вас в Океанариуме! |
10.05.12 ЯнаВопрос: Добрый день, третий день не могу купить электронные билеты на сайте, Каким образом можно еще попытаться купить билеты из другого города?
Ответ : Здравствуйте, Яна!
Спасибо, что обратились к нам! На самом деле билеты есть всегда в свободной продаже в кассах Океанариума. Поэтому Вам не стоит беспокоиться - Вы сможете приобрести входные билеты непосредственно перед посещением экспозиции Океанариума. А что касается невозможности приобретения электронных билетов, то это либо проблемы с банком - у них периодически возникают сбои (например, сейчас есть проблемы с картами Сбербанка), либо Вам нужно воспользоваться другим браузером. Будем рады видеть Вас в Океанариуме! |
10.05.12 МихаилВопрос: Подскажите пожалуйста по поводу студенческийх купонов. "Для студентов и абитуриентов 180р" Я абитуриент, документов с будущего места учебы ещё нет. Как получить скидку по этому купону?
Ответ :
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что обратились к нам. Относительно Вашего вопроса сообщаем следующее: человек получает статус абитуриента в период подачи документов в Вуз, в который он планирует поступить. Соответственно, этим купоном можно воспользоваться именно в этот период. При себе нужно иметь сам купон и, по возможности, справку о том, что Вы сдали документы в тот или иной ВУЗ и являетесь абитуриентом или о том, что у Вас приняты документы в ВУЗ. Желаем Вам удачного зачисления! Еще важный нюанс: эта акция действует только для студентов и абитуриентов дневных отделений ВУЗов Санкт-Петербурга. |
10.05.12 аллаВопрос: Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить билет для иностранных школьников выходной день? А если заказать экскурсию для них, это надо делать заранее или можно в омент посещения? Спасибо
Ответ : Здравствуйте, Алла!
Спасибо за вопрос. В выходные и праздничные дни стоимость билетов для иностранных школьников 350 рублей с 10.00 до 14.00, 400 рублей с 14.00 до 17.00, 450 рублей с 17.00 до 22.00. Касса открыта до 21.15. Экскурсию нужно заказывать заранее, позвонив по тел. (812) 448-00-77. Стоимость экскурсионного обслуживания на английском языке на группу из 15 человек - 2000 рублей. Будем рады видеть Вас в Океанариуме! |
